הרב אברהם ציון נ"י

בעיות בצפייה ו/או שמיעת שיעורי וידאו ואודיו:

במידה ואנכם מצליחים לראות שיעורי וידאו / אודיו כלל באתר נסו לבצע את השלבים הבאים:

1. ניקוי הסטוריה וקבצי קוקיז בדפדפן.
   בדפדפן אינטרנט אקספלורר (IE): היכנסו לכלים (Tools) - אפשרויות אינטרנט (Internet options) ולחצו על "מחיקה".
   בדפדפן גוגל כרום (Chrome): היכנסו למפתח כלים - הגדרות - מאחורי הקלעים - "נקה נתוני גלישה" (משחר ההיסטוריה) - ולחצו על "נקה נתוני גלישה".
   בדפדפן פיירפוקס (FF): היכנסו לאפשרויות - פרטיות - ניקוי הסטוריה / ניקוי קבצי קוקיז.
   
   לאחר ביצוע ניקוי הסטוריה וקבצי קוקיז סגרו את הדפדפן והפעילו אותו מחדש.
2. במידה וסעיף 1 לא עזר לפתרון הבעיה נסו לשחזר הגדרות בדפדפן:
   בדפדפן אינטרנט אקספלורר (IE): היכנסו לכלים (Tools): אפשרויות אינטרנט - עברו ללשונית "מתקדם" - לחצו על "איפוס".
3. במידה וסעיף 2 לא עזר נסו להוריד דפדפן אחר מדפדפן ברירת מחדל שלכם.
4. במידה וסעיף 3 לא עזר אנא פנו אלינו עם הבעיה וננסה לעזור לכם.

במידה והנכם מצליחים לראות / לשמוע שיעור והשיעור נתקע לעיתים קרובות:

1. במידה והנכם שומעים שיעור אודיו והשיעור נתקע לעיתים קרובות סביר להניח שיש לכם אינטרנט במהירות איטית מידי - הפעילו את הסרטון ועיצרו אותו למשך מספר דקות, שימו לב לפס האפור המתמלא, כאשר הפס מתמלא עד החצי לפחות, המשיכו את צפיית הסרטון.
2. במידה והנכם שומעים שיעור וידאו והשיעור נתקע לעיתים קרובות סביר להניח שיש לכם אינטרנט במהירות איטית מידי - הסרטוני וידאו מוצגים בטכנולוגיית סטרימינג ולכן נסו לבדוק שאתם לא משתמשים באינטרנט בדרכים אחרות כגון: צפייה בשיעורים אחרים, הורדת סרטים/משחקים בזמן צפייה במידה ואתם לא משתמשים באינטרנט כלל הפתרון היחיד הוא להוריד את השיעור למחשב האישי שלכם ואז לצפות בו דרך המחשב (נא עדכנו אותנו באיטיות בצפיית שיעורי וידאו, תודה).
    

במידה והנכם רואים את השגיאה הבאה:

סימן שהשיעור לא קיים בשרת, נודה לכם אם תוכלו ללחוץ על הכפתור "שיעור לא עובד? דווח על שיעור!" (אנו מבטיחים ב"נ לטפל בשיעורים אלו בהקדם !!!)

בעיות בצפייה שיעורי הרב - תורות קצרות ברצף
http://www.breslav.co.il/?category=general&page=20

במידה ושיעור נתקע בשיעורי הרב ברצף כל שעליכם לעשות זה ללחוץ על דלג לשיעור הבא... לפעמים ישנם שיעורים שלא עלו בשלמותם והם נתקעים, אנו עושים את המיטב על מנת לדאוג לשלמותם של השיעורים אך מידי פעם אנו מפספסים שיעור כזה או אחר.